OBJET
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre IMAGINE enregistrée au RCS le 03-10-2006 sous le numéro , et l'acheteur, applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand d’Imagine
L'achat d'un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions de vente.
Imagine se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.
PRODUITS
Les informations et caractéristiques des produits sont celles données par les fournisseurs, Imagine s’efforce de les présenter au mieux.
Imagine se réserve le droit de modifier l'assortiment des produits en fonction notamment des contraintes liées à ses fournisseurs.
Cependant, si un produit venait à être retiré de la vente pour une quelconque raison par le fournisseur, Imagine enlèvera le produit de la vente dans les plus brefs délais. Cette action ne peut en aucun cas donner un droit de poursuite à la faveur du client.
Pour les objets fabriqués à la main, des différences entre les produits livrés et ceux représentés sur le site peuvent exister. Ces différences, dès lors qu'elles ne portent pas sur les caractéristiques essentielles des produits et n'affectent pas leur qualité, ne pourront justifier une annulation de la commande ou un refus de livraison. La représentation parfaite des produits sur le site ne pouvant être garantie, en particulier du fait des différences de rendu des couleurs par les écrans et les logiciels de navigation, Imagine ne pourra pas être tenu responsable de l'inexactitude des photographies figurant sur le site en cas de variation minimum.
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PRIX
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de port.
Les tarifs des fournisseurs étant susceptibles d'évoluer, Imagine se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.
Les prix promo sont valables dans la limite des stocks disponibles et non cumulables avec d'autres promotions en cours.
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INDISPONIBILITÉS
En cas de commande d'un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courriel ou téléphone, du délai de réapprovisionnement, de la livraison d'une commande partielle ou de l'annulation de sa commande. Une substitution de produit pourra être proposée au client. Si le débit est d'ores et déjà intervenu au moment de l'information donnée sur l'indisponibilité du produit et si le client ne souhaite de produit de substitution, le client sera remboursé et informé par courriel. Le délai pour lequel le compte bancaire est crédité, est de 14 jours selon la loi en vigueur.
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PAIEMENT
IMAGINE propose différents moyens de paiements 100% sécurisés.
Paiement sécurisé par carte bancaire :
Le paiement effectué par carte bancaire est assuré via le serveur sécurisé ?.
Paiement sécurisé Paypal :
Le client qui choisit le paiement via Paypal sera automatiquement redirigé sur son compte Paypal pour effectuer le règlement. Une
fois le paiement validé, le client pourra finaliser sa commande.
VAD
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TRANSPORT, LIVRAISONS
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La préparation des colis est réalisée en 48h maximum, puis les colis sont envoyés en colissimo, par la Poste. Les délais de livraison
seront ceux de la Poste (3 à 5 jours ouvrés).
Les produits seront envoyés à l'adresse de livraison (France métropolitaine uniquement) que l'acheteur a indiqué au cours du
processus de commande, uniquement dans la zone géographique convenue.
La participation aux frais de port s'entend TTC.
Lors de l'expédition d'une commande, IMAGINE fournit une facture.
Toute réception doit être effectuée en présence du livreur et doit être systématiquement vérifiée dans son contenu avant de signer le bon de livraison proposé par le transporteur. Toute anomalie concernant la livraison devra être indiquée sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnée de la signature du client. Ce dernier devra également confirmer les réserves au transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du colis et transmettre une copie du courrier à Imagine. Si les produits nécessitent d’être renvoyés, ils doivent l'être dans les deux jours qui suivent la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. En outre, le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice, etc..). En cas de problème, en indiquer la raison sur le bordereau de livraison (obligatoire) et nous contacter au plus vite. En cas d'absence de bordereau de livraison, le client devra la refuser et contacter Imagine. En cas de retard de la livraison de la part du transporteur, Imagine se dégage de toute responsabilité.
RETRAIT EN BOUTIQUE
Imagine propose à ses clients de retirer leurs commandes en boutique : 13 rue de la République Angle rue Cappronnier 60120
Breteuil, 24h après la commande (jours ouvrés). Les clients disposent d'un mois pour venir retirer les colis à compter de la date
d’envoi de la notification envoyée par mail.
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DROIT DE RÉTRACTATION
Tous les produits vendus bénéficient de la clause « satisfait ou remboursé » pendant 14 jours à compter de la date de livraison conformément aux dispositions du Code de la Consommation, article L 121-21, à condition que le produit n’ait souffert d’aucun dommage et soit dans son emballage d’origine.
Afin de faciliter le traitement du remboursement, tout retour doit être préalablement autorisé par Imagine avec l'attribution d'un numéro de retour et d'un bon de retour à insérer dans le carton avec les produits retournés. Vous devez donc en informer Imagine à l'adresse mail suivante : celine.imagine@sfr.fr
Le retour s'effectuera à l'adresse suivante, sauf spécifications contraires :
Imagine, 13 rue de la République Angle rue Cappronnier 60120 Breteuil
Le droit de rétractation peut également s'exercer dès la commande et avant le traitement logistique du colis. Dans ce cas, la commande est simplement annulée et nous procédons au remboursement.
Aucun envoi retour en contre remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.
Cette faculté de rétractation ne peut jamais jouer si les produits livrés ont manifestement fait l'objet d'un usage durable (au-delà de quelques minutes).
Les produits doivent impérativement être retournés correctement protégés, dans leur emballage d'origine, dans un parfait état de revente (non abîmés, endommagés ou salis par le client) accompagnés de tous accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse sus indiquée, accompagnés de l'original de la facture de vente, dont le client conservera une copie.
Ne pourront également être repris, les colis pour lesquels aucun élément joint ne permet d'identifier l'expéditeur (n° commande, mail, nom, prénom, adresse).
Les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge de l'expéditeur.
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GARANTIE LÉGALE DES VICES CACHÉS
Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de vices cachés d'un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par email à l'adresse celine.imagine@sfr.fr ou par voie postale à l'adresse suivante Imagine, 13 rue de la République Angle rue Cappronnier 60120 Breteuil
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RESPONSABILITÉ
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
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